Diploma In Kwaliteit En Productiviteit (online)

Tecnológico de Monterrey

Programma Beschrijving

Lees de Officiële Beschrijving

Diploma In Kwaliteit En Productiviteit (online)

Tecnológico de Monterrey

Kwaliteit is een voorwaarde om goed te kunnen concurreren op elk gebied van het bedrijfsleven, de uitvoering van kwaliteitssystemen en klanttevredenheid te beoordelen te verbeteren producten en diensten eisen zijn van essentieel belang om continue verbetering te ontwikkelen, waardoor bedrijven en producten ze daadwerkelijk kunnen concurreren en geven een positieve reactie op de eisen van de kopers te beantwoorden.

Doel van de training

Implementeren van een systeem van Total Quality Management in uw organisatie overweegt het meten van het niveau van klantenservice, het opstellen van richtsnoeren, het verbeteren van de fysieke werkomgeving, het ontwikkelen van teams verbetering en kwaliteitsmanagement, alsmede implementatie van ISO 9000 met het oog op de concurrentiepositie van het bedrijf te verbeteren.

Dirigido een:

Managers, facilitators en promotors van de totale kwaliteit die verantwoordelijk is voor het gebied van de operaties, human resources, kwaliteitszorg en iedereen die wil om een ​​kwaliteitssysteem te implementeren in haar taakgebied.

Eisen aan de diploma passeren

  • Het hebben van de huidige toegang.
  • Goedkeuren alle vereiste modules diploma.
  • Hier krijg je een minimale gemiddelde van 80/100 als gevolg van de kwalificaties verplichte vakken, integratieve cursus en einddiploma project gekozen.
  • Gepland voor de accreditatie diploma op de aangewezen op de aangegeven accreditatie na te streven data date te hebben.
  • Hebben de erkenning van het diploma, die een maand zal duren en zal een toegewezen tutor hebben goedgekeurd. Accreditatie zal worden goedgekeurd slechts een legende.

Diploma in kwaliteit en productiviteit bestaat uit zes modules in de loop integrator, in totaal 100 uren studietijd in totaal.

cursussen

Fundamentals of Total Quality Management

  • Concepten en fundamenten van kwaliteit. 4 uur
  • PDCA-cyclus: plan, do, check en act. 3 uur
  • Beheersystemen voor de totale kwaliteit: Het concept en de afmetingen van de totale kwaliteit. 2 uur
  • Kwaliteit en de menselijke factor. 4 uur
  • Total kwaliteit leiderschap. 2 uur

Niveaumeting Customer Service

  • De filosofie van de klantenservice. 2 uur
  • Inzicht in de verwachtingen van haar klanten. 2 uur
  • De SERVQUAL instrument. 4 uur
  • Hoe om de klanttevredenheid te meten. 4 uur
  • SERVQUAL toepassing van het instrument en de interpretatie ervan. 4 uur
  • Strategieën om de klanttevredenheid te verbeteren. 4 uur

strategisch management

  • Hoshin basiselementen voor de praktijk. 2 uur
  • Hoshin proces: missie, visie en waarden van de belangrijkste bedrijfsprocessen. 2 uur
  • Hoshin: het opstellen van richtsnoeren op lange termijn. 2 uur
  • Hoshin: opstellen van de jaarlijkse richtlijnen. 2 uur
  • Hoshin: de inzet richtlijnen proces. 2 uur
  • Hoshin: mechanismen voor de controle richtlijnen. 2 uur

5's: Het verbeteren van de fysieke werkomgeving

  • 5's: belang van de kwaliteit van het milieu. 2 uur
  • 5's: de indeling, organisatie, netheid, personeel welzijn en discipline. 3 uur
  • 5's: typische implementatieplan. 5 uur

Kwaliteit beheer via ISO 9000

  • Inleiding tot de familie van ISO 9000. 2 uur
  • kwaliteitsmanagement principes. 2 uur
  • Eisen van ISO 9001: 2008. 9 hrs
  • Algemene documentatie eisen van ISO 9000: 2008. 2 uur

Team Development Verbetering, Implementatie van Quality Road en basisinstrumenten

  • Verbeterteams: belang en de ontwikkelingsstadia. 5 uur
  • kwaliteit Road: methodologie voor het oplossen van problemen. 3 uur
  • QC: basisinstrumenten. 8 uur
  • Verbetering teams: operationalisering van de strategie. 2 uur

diploma Accreditatie

  • Diploma cursus integreren kwaliteit en productiviteit. 10 uur
Deze school biedt programma's in:
  • Spaans


Laatst bijgewerkt op December 21, 2017
Duur & Kosten
Deze cursus is Online
Start Date
Startdatum
Open Inschrijving
Duration
Duur
100 uur
Deeltijd
Price
Prijs
16,500 MXN
Locations
Argentinië - Argentina Online
Startdatum: Open Inschrijving
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Bolivia - Bolivia Online
Startdatum: Open Inschrijving
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Chili - Chile Online
Startdatum: Open Inschrijving
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Colombia - Colombia Online
Startdatum: Open Inschrijving
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Costa Rica - Costa Rica Online
Startdatum: Open Inschrijving
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Dominicaanse Republiek - Dominican Republic Online
Startdatum: Open Inschrijving
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Ecuador - Ecuador Online
Startdatum: Open Inschrijving
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
El Salvador - El Salvador Online
Startdatum: Open Inschrijving
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Guatemala - Guatemala Online
Startdatum: Open Inschrijving
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Honduras - Honduras Online
Startdatum: Open Inschrijving
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Nicaragua - Nicaragua Online
Startdatum: Open Inschrijving
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Panama - Panama Online
Startdatum: Open Inschrijving
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Paraguay - Paraguay Online
Startdatum: Open Inschrijving
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Peru - Peru Online
Startdatum: Open Inschrijving
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Uruguay - Uruguay Online
Startdatum: Open Inschrijving
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Venezuela - Venezuela Online
Startdatum: Open Inschrijving
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Dates
Open Inschrijving
Argentinië - Argentina Online
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Bolivia - Bolivia Online
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Chili - Chile Online
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Colombia - Colombia Online
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Costa Rica - Costa Rica Online
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Ecuador - Ecuador Online
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
El Salvador - El Salvador Online
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Guatemala - Guatemala Online
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Honduras - Honduras Online
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Nicaragua - Nicaragua Online
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Panama - Panama Online
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Paraguay - Paraguay Online
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Peru - Peru Online
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Dominicaanse Republiek - Dominican Republic Online
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Uruguay - Uruguay Online
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan
Venezuela - Venezuela Online
Aanmeldingslimiet Vraag informatie aan
Einddatum Vraag informatie aan